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Política de Reembolsos y Garantía

En NOWYA queremos que tengas una excelente experiencia de compra.

Si recibes un producto incorrecto, dañado o con algún problema visible al momento de la entrega, contáctanos dentro de los primeros 5 días corridos desde su recepción a través de nuestra sección de Contacto.

Todos nuestros productos cuentan con garantía legal conforme a la legislación chilena vigente para fallas de fabricación o funcionamiento bajo condiciones normales de uso.

Una vez aprobada una devolución o reembolso, el monto será devuelto mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra. Los tiempos de acreditación pueden variar según la entidad financiera correspondiente.

Si el inconveniente corresponde a un error de despacho, producto defectuoso o daño durante el transporte, NOWYA asumirá los costos asociados.

Nuestro objetivo es ofrecer una solución rápida, transparente y justa para cada cliente.